VTDS IT-samarbeid, Vinje kommune

Vinje

Grunde Seltveit

Dagleg leiar VTDS

<p>Trivst du med å hjelpe andre menneske? Me i VTDS er no på utkikk etter ein engasjert, strukturert og serviceinnstilt IT-medarbeidar til vårt team. Dette er ein fantastisk sjanse for deg som ynskjer å utvikle dine IT-ferdigheiter i eit dynamisk arbeidsmiljø. </p><p>Som medarbeidar hos VTDS vil du vera fyrste kontaktpunkt hos oss. Du vil handtere innkomne førespurnader via sakssystemet, telefon og e-post, og jobbe med teknisk problemløysing og support. Ditt hovudmål vil vera å sikre at våre brukarar er fornøgde og at brukaren sine tekniske utfordringar blir løyst effektivt og profesjonelt.</p><p>I Vest-Telemark Driftssenter vil du bli ein del av eit spennande og kompetent miljø. Arbeidskvardagen er variert og du får arbeide med IT-system opp mot alle fagområde innanfor kommunal forvaltning.</p><p>Gjennom kompetansebyggjing får du sjans til å utvikle arbeidsområdet, ta del i spennande prosjekt og vera ein del av utviklinga av VTDS som fagområde.</p><br />
<h3>Arbeidsoppgåver</h3><ul><li>Løyse problem for, og rettleie, brukarar på ein rask, effektiv og serviceorientert måte</li><li>Yte lokal support og teknisk støtte på IT-utstyr (PC, mobil, skjermar, nettbrett, møteromsutstyr etc.)</li><li>Administrasjon av brukarar og grupper i Identum eAdm, Entra og AD.</li><li>Aktivt arbeide for å redusere gjentaking av uønska hendingar, bidra til og utvikle sjølvbetjeningsløysing i Atlassian Jira</li><li>Jobbe mot ulike faggrupper innanfor kommunal forvaltning.</li><li>Administrasjon av kommunen sitt mobilt bedriftsnett (Telenor MBN)</li><li>Analyser i PowerBi, Bsure, for optimalisering.</li><li>Installasjon/tilkopling av nytt IT-utstyr</li><li>Koordinere bestilling av IKT-utstyr.</li><li>Dagleg brukarstøtte og ta imot, registrere, klassifisere og prioritere førespurnader, både på telefon og i vårt supportsystem, Atlassian Jira</li><li>Vidareutvikling og forbetring av prosesser, dokumentasjon og rutiner i Atlassian Confluence</li><li>Andre oppgåver som naturlig høyrer inn under fagområdet</li></ul><h3>Kvalifikasjonar</h3><p>På IT brukarstøtte må du vera:</p><ul><li>Erfaring i kundehandsaming innanfor fagområdet. </li><li>God basiskunnskap innan Active Directory, Windows-plattformen, M365, Microsoft      Entra ID og sluttbrukarutstyr </li><li>Erfaring med administrasjon av Telenor Mobil bedriftsnett  </li><li>Erfaring med Atlassian Jira og Confluence</li><li>Du må beherske norsk og engelsk, skriftlig og munnleg</li><li>Førarkort for bil</li></ul><p>Det er ikkje eit krav, men ein fordel om du har:</p><ul><li>Erfaring frå bruk av Bsure PowerBI </li><li>Erfaring med Identum eAdm  </li><li>Språkkunskap utover norsk og engelsk. </li><li>Erfaring frå bruk av supportsystem, inkludert korleis dette kan brukast for å forbetre support og prosessar</li><li>Erfaring frå montering og teknisk support på IT-utstyr (diverse brukar- og møteromsutstyr)</li><li>Erfaring på feilsøking og installasjon av programvare</li><li>Relevante Microsoftkurs av nyare dato. </li></ul><h3>Personlege eigenskapar</h3><ul><li>Du er serviceinnstilt og løysingsorientert</li><li>Du jobbar godt sjølvstendig</li><li>Du er opptatt av å drive grundige og profesjonelle prosessar </li><li>Du taklar høgt tempo og utfører arbeidet ditt på ein effektiv og strukturert måte </li><li>Du er omgjengeleg </li><li>Du samarbeider godt med andre </li><li>Du kommuniserer godt både med dei du yter service til og andre samarbeidspartnerar</li></ul><h3>Me tilbyr</h3><ul><li>God forsikrings- og pensjonsordning<br /></li><li>Aktivitetskortordning med gåvekort, og mogelegheit for å vinne flotte premiar</li><li>Stillinga si plassering etter tariffavtale er avhengig av bakgrunn/utdanning.</li></ul><h3>Kontaktinformasjon</h3>Grunde Seltveit, Dagleg leiar VTDS, &#43;47 97540846<br />
<h3>Arbeidsstad</h3>vinjevegen 192<br />
3890 Vinje<br />
<h3>Nøkkelinformasjon:</h3>Arbeidsgivar: Vinje kommune<br />
<br />
Referansenr.: 4977691451<br />
Stillingsprosent: 100%<br />
Fast<br />
Søknadsfrist: 19.06.2025<br />
<br />
