Matre Maskin

Rubbestadneset

Ellinor Austrheim

<h3><strong>Er du en positiv og handlekraftig person som elsker å skape gode kundeopplevelser? Vil du ha en variert hverdag der du kombinerer struktur, service og salg? Da er dette muligheten for deg!</strong></h3>
<br />
<h3><strong>Vi ser etter en engasjert service koordinator som vil inngå i vårt service- og salgsteam. Hos oss får du jobbe med spennende kunder, dyktige kolleger og produkter som virkelig gjør en forskjell. I denne rollen blir du en nøkkelperson som sikrer at alt fra kundens første kontakt til at serviceoppdrag går sømløst – samtidig som du er en pådriver for mersalg og salg i verdensklasse.</strong></h3>
<br />
<h3><strong>Hva du vil jobbe med:</strong></h3>
<ul><li><strong>Servicekoordinering</strong>- Planlegging og oppfølging av kunder og serviceoperatører på reise og det som måtte falle under dette.</li><li><strong>Tilbudshåndtering</strong> – Utarbeide og følge opp tilbud for serviceløsninger til nye og eksisterende kunder.</li><li><strong>Kundeservice og teknisk støtte</strong> – Gi rask og profesjonell respons på interne og eksterne henvendelser, inkludert statusoppdateringer, og rådgivning.</li><li><strong>Oppfølging</strong> – Overvåke at vår service møter kundens forventninger, og bidra til utvikling og forbedringsarbeid</li><li><strong>Rapportering </strong>– Oppdatere kunde- og servicedata i relevante systemer, samt utarbeide rapporter relatert til service, salg, ordre og kundetilfredshet.</li><li><strong>Kundeservice og teknisk støtte</strong>– Gi rask og profesjonell respons på interne og eksterne henvendelser, inkludert statusoppdateringer, og rådgivning.</li><li><strong>Aktivt mersalg</strong> – Identifisere oppgraderings- og servicebehov ut over opprinnelig omfang.</li></ul>
<br />
<h3><strong>Hva ser vi etter:</strong></h3>
<ul><li><strong>Erfaring </strong>– Relevant erfaring innen service koordinering, kundeservice, ordrebehandling, gjerne fra en serviceorientert bransje,</li><li><strong>Kommunikasjonsevner</strong> – Sterk skriftlig og muntlig kommunikasjon på norsk og engelsk, med evne til å håndtere kundedialog profesjonelt og tydelig.</li><li><strong>Struktur og organisering</strong> – God evne til å prioritere og håndtere flere oppgaver samtidig, med høy grad av nøyaktighet og effektivitet</li><li><strong>Systemforståelse </strong>– Erfaring med bruk av ERP- eller CRM-systemer, generell teknologiforståelse</li><li><strong>Løysingsorientert</strong> – Evner å løse utfordringer og situasjoner uten å miste den operasjonelle oversikten</li><li><strong>Tilpassingsdyktig</strong> – God til å snu seg rundt og tilnærme seg situasjoner i en variert hverdag</li><li><strong>Serviceorientert</strong> – En proaktiv tilnærming til kundebehov og bidra til å identifisere løsningsmuligheter</li><li><strong>Teknisk bakgrunn</strong> – Relevant teknisk kompetanse kan ses som en fordel</li></ul>
<br />
<h3><strong>Hva kan vi tilby </strong></h3>
<ul><li>Grundig opplæring og utviklingsmuligheter</li><li>En sentral rolle i vårt service-team</li><li>En spennende og variert hverdag</li><li>Faglig vekst innenfor salg, service og kundehandtering </li></ul>
<h3><strong>Ta utfordringen og bli en del av vår fremtid! Søknader vurderes fortløpende.</strong></h3>
<br />


Bli med på laget som vår nye service koordinator!