Kundesenter Bedriftsmarked, SpareBank 1 Nord-Norge

Tromsø

Vegard Arnesen

Avdelingsleder

<p><strong>Brenner du for å gi våre bedriftskunder en enklere hverdag og topp kundeopplevelser?</strong><br /></p>Bedriftsmarked kundeservice håndterer all inngående trafikk på telefon, chat, e-post og web fra våre bedriftskunder. Vi har satt sammen et tverrfaglig team som skal gi veiledning og rådgivning på hele vårt tjenestespekter. Avdelingen har ansvar for kundeservice for bedrifter i hele Nord-Norge.<br /><br />Vi jobber for å skape gode kundeopplevelser i hver eneste kontakt med våre kunder gjennom å levere det vi lover til riktig tid og med god kvalitet. Vi jobber kontinuerlig med forbedring av våre prosesser. Interesse og forståelse for hvordan vi kan bruke teknologi til å jobbe bedre og mer effektivt er sentralt. Brenner du for gode kundeopplevelser, prosessforbedring og effektivisering? Da er det kanskje deg vi leter etter.<p> </p><br />
<h3>Arbeidsoppgaver</h3><ul><li>Besvare og løse kundehenvendelser på telefon, e-post og chat<br /></li><li>Diverse produksjonsoppgaver<br /></li><li>Ta relevante initiativ i dialog med kunden<br /></li><li>Generell rådgivning til bedriftskunder</li><li>Oppfølging av alle nystartede aksjeselskap</li><li>Variasjon i oppgavene, vi rullerer internt mellom telefon, chat og skriftlig</li></ul><h3>Kvalifikasjoner</h3><ul><li>Høyere relevant utdanning på bachelornivå</li></ul><h3>Personlige egenskaper</h3><ul><li>Du er opptatt av god kundebehandling og er serviceinnstilt<br /></li><li>Du er god på skriftlig og muntlig kommunikasjon<br /></li><li>Interesse og forståelse for bruk av teknologi<br /></li><li>Du er opptatt av kvalitet, kompetansedeling og stadig på utkikk etter forbedringer<br /></li><li>Selvstendig god, fleksibel og liker å jobbe i team<br /></li><li>Har høy arbeidskapasitet<br /></li><li>Trives i et hektisk arbeidsmiljø</li></ul><h3>Vi tilbyr</h3><ul><li>En utfordrende stilling i et pulserende arbeidsmiljø</li><li>God opplæring og oppfølging</li><li>Konkurransedyktige betingelser og gode utviklingsmuligheter</li><li>Et åpent og inkluderende arbeidsmiljø, gode kantineordninger og arbeidsplass i nyoppussede lokaler midt i sentrum</li><li>Et bedriftsidrettslag som arrangerer et mangfold av ukentlige aktiviteter for ansatte som liker å være både aktiv og sosial med kolleger, på tvers av konsernet</li><li>God balanse mellom jobb og fritid, med muligheten for sosialt samvær, uformelle sammenkomster og teambuilding-aktiviteter sammen med andre kolleger på avdelingen. Vi tror på å styrke båndene både innenfor og utenfor kontoret.</li></ul><h3>Kontaktinformasjon</h3>Vegard Arnesen, Avdelingsleder, 95409782<br />
<h3>Arbeidssted</h3>Storgata 65<br />
9008 Tromsø<br />
<h3>Nøkkelinformasjon:</h3>Arbeidsgiver: SpareBank 1 Nord-Norge<br />
<br />
Referansenr.: 4973313845<br />
Stillingsprosent: 100%<br />
Fast<br />
Søknadsfrist: 08.06.2025<br />
<br />


Bedriftsrådgiver kundeservice