Insider Facility Solutions

Høvik

Er du en relasjonsbygger med kommersielt driv -- og erfaring fra store kunder? Da ser vi etter deg.
Vi søker en erfaren og tillitsskapende Key Account Manager som motiveres av å videreutvikle relasjoner og sikre høy kvalitet i kundeoppfølgingen. Du vil få ansvar for noen av våre viktigste kunder, og bidra til langsiktig samarbeid, verdiøkning og god kontraktsforvaltning.
<h4 class="navds-heading navds-heading--xsmall navds-typo--spacing">Om rollen</h4>
Som Key Account Manager får du ansvar for en definert kundeportefølje, der målet er å sikre langsiktig samarbeid, optimal kontraktsoppfølging og strategisk utvikling. Du blir en sentral sparringspartner for kundene og spiller en viktig rolle i å sikre kvalitet, forhandlinger og videreutvikling av samarbeidet.
Stillingen er en del av vårt salgs- og markedsteam og rapporterer til Direktør Key Account.
<h4 class="navds-heading navds-heading--xsmall navds-typo--spacing">Sentrale arbeidsoppgaver</h4>
<ul><li>
Ansvar for kontraktsoppfølging i henhold til avtaler og KPI-er
</li><li>
Strategisk og taktisk kundekontakt -- planlegging og gjennomføring av kundemøter
</li><li>
Sikre leveranse og lønnsomhet i henhold til kontraktene
</li><li>
Utvikle og styrke relasjoner med eksisterende kunder
</li><li>
Reforhandle kontrakter og identifisere forbedringstiltak
</li><li>
Sikre kvalitet i tilbudsprosesser i samarbeid med anbudsteam, inkludert konsepter, løsninger og kalkyler
</li><li>
Analysere porteføljen, overvåke KPI-er og følge opp avvik
</li><li>
Strukturert bruk og oppdatering av CRM og øvrige systemer
</li></ul>
<h4 class="navds-heading navds-heading--xsmall navds-typo--spacing">Ønskede kvalifikasjoner</h4>
<ul><li>
Høyere utdanning, minimum bachelor, innen f.eks. salg, markedsføring, økonomi, eiendomsfag, hotell eller Facility Management
</li><li>
Erfaring med oppfølging av større Key Account-kunder og komplekse kundeavtaler
</li><li>
Erfaring med kontrakter, forhandlinger og kundeutvikling
</li><li>
Bransjeerfaring fra eiendom, FM, hotell eller renhold er en fordel
</li><li>
Svært gode norsk- og engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig
</li><li>
God systemforståelse, inkl. CRM og kontorverktøy
</li></ul>
Personlige egenskaper
<ul><li>
Relasjonsbygger med høy tillit og gode samarbeidsevner
</li><li>
Strukturert og nøyaktig, med evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
</li><li>
Resultat- og løsningsorientert med god økonomisk forståelse
</li><li>
Proaktiv og serviceinnstilt med høy gjennomføringsevne
</li><li>
Kremmerånd og sterk kommersiell teft
</li><li>
Innovativ og mulighetsorientert
</li><li>
Selvstendig, samtidig som du samarbeider godt i team
</li></ul>
Vi tilbyr
<ul><li>
Gode utviklingsmuligheter og faglig påfyll
</li><li>
Konkurransedyktige betingelser og gode pensjons-/forsikringsordninger
</li><li>
Et inkluderende og profesjonelt arbeidsmiljø med høy trivsel
</li></ul>

Relasjonsbygger med erfaring fra større kunder?