Hotel Gabelshus

Oslo

Stillingstittel: Vikarierende Front Office Manager ved Home Hotel Gabelshus
Om Home Hotels:
Home Hotels Gabelshus er dedikert til å tilby en varm og innbydende opplevelse for alle våre gjester. Vi er stolte av vår eksepsjonelle service og skaper en "hjem borte fra hjemmet"-atmosfære.
Jobbeskrivelse:
Vi søker en dynamisk og serviceorientert person til å bli med i teamet vårt som vikarierende Front Office Manager. Dette er en fantastisk mulighet til å lede vårt front office-team og sikre en smidig drift av resepsjonsområdet. Du vil være det første kontaktpunktet for våre gjester, og gi eksepsjonell service og skape en positiv og minneverdig opplevelse.
Hovedansvarsområder:
* Overvåke den daglige driften av front office, og sikre effektivitet og utmerket service.
* Administrere og trene front office-ansatte.
* Håndtere gjestenes henvendelser, forespørsler og klager med profesjonalitet og omsorg.
* Sikre smidige innsjekking og utsjekkingsprosesser.
* Opprettholde et høyt nivå av gjestetilfredshet.
* Samarbeide med andre avdelinger for å sikre sømløse gjesteopplevelser.
* Man jobber operativt med både førstevakter og 3 andrevakter i måneden, i tillegg til sine kontorvakter, i måneden
* Overansvaret for vaktmestertjenesten vi bruker på hotellet.
Kvalifikasjoner:
* Dokumentert erfaring fra front office eller kundeservice, helst innen hotell- og reiselivsbransjen.
* Utmerkede kommunikasjons- og mellommenneskelige ferdigheter.
* Flytende i engelsk og minst ett skandinavisk språk (norsk, svensk eller dansk).
* Sterke lederegenskaper og evne til å lede team.
* Evne til å håndtere stressende situasjoner med ro og profesjonalitet.
* En positiv holdning og en lidenskap for å yte eksepsjonell service.
Hvorfor bli med oss?
Dette er en unik mulighet til å tre inn i en lederrolle og ha en betydelig innvirkning på våre gjesters opplevelser. Du vil bli med i et støttende og entusiastisk team, og du vil ha muligheten til å utvikle dine ferdigheter i et dynamisk miljø.
En stor mulighet:
Du vil ha store sko å fylle, da vår nåværende Front Office Manager går videre til spennende nye utfordringer på Strawberry's hovedkontor!
Hvordan søke:
Hvis du er klar for å ta på deg denne spennende utfordringen, vil vi gjerne høre fra deg! Send inn din CV og et søknadsbrev som beskriver dine kvalifikasjoner og erfaring. Vi ønsker din søknad innen 18 mai 2025.
Vi ser frem til å ønske deg velkommen til Home Hotels-familien!

Vikariat som Resepsjonssjef