Høgskolen I Østfold

Halden

Edona Muzaqi

Seksjonsleder

<h2>Om stillingen</h2><p>Høgskolens digitaliseringsavdeling tar i bruk ServiceNow som nytt ITSM og søker nå etter en avdelingsingeniør (SKO 1085) i 100% fast stilling. Vi søker deg som er brukerorientert og ønsker en variert og innholdsrik arbeidsdag. Du er teknisk sterk og verdsetter et miljø hvor samarbeid og egenutvikling står i sentrum. Du vil være en nøkkelperson for avdelingens ITSM og ta delansvar for høgskolens IT-vakt og tekniske undervisningsportefølje. Ved behov forventes det også at du bistår digitaliseringsavdelingens utviklingsprosjekter på tvers av seksjonene. Stillingen er lagt til Seksjon IT-brukertjenester i Digitaliseringsavdelingen. Hovedarbeidssted er Halden, men tilstedeværelse ved campus Fredrikstad må påregnes. Vi ønsker oppstart i stillingen 1. august 2025.</p><br /><h2>Dette er Høgskolen i Østfold</h2><p>Kjernen i høgskolens virksomhet er å tilby og utvikle forskningsbasert kunnskap med samfunnet - for framtida og gi studenter tilgang til fremragende samfunnsrelevante og profesjonsrettede studier. Vi har en bred studieportefølje som spenner fra profesjonsutdanninger til kunstutdanninger, fra bachelor- til ph.d.-nivå. Høgskolen er lokalisert med studiesteder i Fredrikstad og Halden. <br /><br />Høgskolens fagmiljøer er organisert i tre større fakultet: Fakultet for helse, velferd og organisasjon, Fakultet for lærerutdanninger og språk, og Fakultet for informasjonsteknologi, ingeniørfag og økonomi. I tillegg har vi Akademi for Scenekunst.<br /><br />På høgskolen jobber det ca. 730 ansatte og vi har ca. 7500 studenter.</p>. Video: https://www.youtube.com/watch?v&#61;C-xfnuAg0q8<br /><h2>Ansvars- og arbeidsområder</h2><p>Dine ansvars- og arbeidsområder vil i hovedsak være</p><ul><li>Ansvarlig for håndtering av saker, knowledge-artikler og assets i vårt ITSM, i henhold til ITIL-rammeverket. </li><li>Ansvarlig for vår fysiske IT-vaktlokasjon og oppfølging av lærlingene i Halden.</li><li>Bistå i forbedring av arbeidsprosesser på brukerstøtte, samt teknisk videreutvikling av vårt ITSM. </li><li>Problemløsning, feilsøking og feilretting av både komplekse og enklere problemstillinger i høgskolens undervisningsnære tjenester og tilhørende systemportefølje.</li><li>Bistå klientdriftsansvarlig i utvikling og drift av våre klienter. </li><li>Bistå som utviklingsressurs på avdelingens tekniske prosjekter.</li></ul><br /><h2>Kvalifikasjonskrav</h2><p>For ansettelse i stillingen må du ha</p><ul><li>Relevant utdanning fra universitetet eller høyskole, minimum tilsvarende bachelornivå. Realkompetanse med relevans for de aktuelle oppgavene kan kompensere for utdanningskravet. Spesialisert utdanning på fagområdet IKT-service på annet nivå kan erstatte utdanningskravet. </li><li>Erfaring fra digitalisering av og forbedring av arbeidsprosesser.</li><li>Kjennskap til teknisk forvaltning av Canvas og andre sentrale undervisningsnære systemer og digitale verktøy. </li><li>Erfaring med brukerstøtte og teknisk forvaltning av ServiceNow eller andre sakssystem/ITSM. </li><li>God kjennskap til ITIL-rammeverket, gjerne sertifisering. </li><li>God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk (B2 nivå) og engelsk.</li></ul><p><strong>Det er ønskelig med</strong></p><ul><li>Erfaring fra prosjektarbeid med Prince2 eller statens prosjektmodell Prosjektveiviseren som styrende metodikk. </li><li>God teknisk kjennskap til M365 plattformen. </li><li>Erfaring med utvikling, skripting og bruk av moderne rammeverk og løsninger.</li></ul><p><strong>Hvem ser vi etter? </strong><br />Du er nysgjerrig, strukturert og sosial. Den som ansettes i stillingen vil måtte samhandle med både interne brukere og leverandører, så du må ha gode kommunikasjons- og samarbeidsevner. Du tar eierskap til fagområdet undervisningsnære tjenester, samt et selvstendig ansvar for førstelinjen, både i vårt sakssystem og for vår fysiske lokasjon. I tillegg bistår du i videreutviklingen av høgskolens digitale tjenester gjennom våre utviklingsprosjekter.</p><br /><h2>Det er mange gode grunner til å jobbe hos oss </h2><ul><li>Et sterkt fagmiljø med engasjerte studenter og dyktige kollegaer</li><li>Fleksibel arbeidstid og sommertid i perioden mai - september</li><li>Et positivt og utviklende arbeidsmiljø med muligheter for kompetanseutveksling og samarbeid</li><li>God tilrettelegging og faglige utviklingsmuligheter</li><li>Gratis parkering med lademuligheter for elbil. Reiser du med tog kan du benytte gratis taxitilbud til campus Halden</li><li>Et godt og sosialt arbeidsmiljø med ulike tilbud, for eksempel treningstilbud, filmklubb, afterwork samlinger mm.</li><li>Gode forsikringsordninger, pensjons-, og lånemuligheter med gunstige renter og vilkår gjennom gode <a href="http://www.spk.no" rel="nofollow">Statens Pensjonskasse</a></li><li>Lønn i stilling som avdelingsingeniør mellom kr 475 000 - 625 000. Lønnsinnplassering avhenger av din kompetanse, erfaring og en markedsmessig vurdering.</li></ul><br /><h2>Lurer du på noe? Ta kontakt med oss!</h2><ul><li>Seksjonsleder Edona Muzaqi, e-post: edonam&#64;hiof.no, tlf: &#43;47 93078595 </li></ul><p>Har du spørsmål til rekrutteringsprosessen kan du ta kontakt med: </p><ul><li>HR-partner Lilly Alexandra Hondros-Wellmeier, e-post:lilly.a.hondros-wellmeier&#64;hiof.no, tlf:&#43; 69608182</li></ul><br /><h2>Innsending av søknad</h2><p>Du sender inn søknaden din via vårt rekrutteringssystem Jobbnorge. Søknaden må inneholde CV, aktuelle vitnemål og attester.</p><p>All vedlagt dokumentasjon skal være på norsk, skandinavisk eller engelsk.</p><br /><h2>Andre opplysninger</h2><p>Aktuelle søkere vil bli innkalt til intervju fortløpende.<br /><br />I henhold til offentlighetsloven § 25, 2. ledd kan opplysninger om søkeren bli offentliggjort selv om søkeren har anmodet om ikke å bli oppført på søkerlisten.</p><p>Inkludering og mangfold er en styrke. Høgskolen jobber for å oppnå en balansert kjønnssammensetning og rekruttere personer med innvandrerbakgrunn. Videre ønsker vi medarbeidere med ulike kompetanser, fagkombinasjoner, livserfaring og perspektiver.<br /><br />Vi vil tilrettelegge for medarbeidere som har behov for det. Dersom det er kvalifiserte søkere med funksjonsnedsettelse, hull i CV-en eller innvandrerbakgrunn, skal vi innkalle minst én søker i hver av disse gruppene til intervju.</p><p>Ansettelsen blir gjennomført etter prinsippene i statsansatteloven, og lovverk som regulerer eksport av kunnskap, teknologi og tjenester. Etter ansettelsen må du påregne at det kan skje endringer i arbeidsområdet. </p><br />

Vil du være med å forme vår IT-vakt og brukerstøtte ved Høgskolen i Østfold?