H Aschehoug & Co W Nygaard

Oslo

Bli en del av vårt erfarne team
Kundeservice for Aschehoug Utdanning består av fire proaktive og kunnskapsrike salgs- og kunderådgivere. Er du brennende opptatt av god kundepleie og salg? Da oppfordrer vi deg til å sjekke ut denne stillingen.
Arbeidsoppgaver og ansvarsområder:
<li>Ansvar for å hjelpe kunder på telefon, e-post og chat</li>

<li>Ansvar for å sørge for effektiv, profesjonell og god service til kundene</li>

<li>Ansvar for å sikre tett kontakt med alle virksomhetsområdene</li>

<li>Ansvar for å kontinuerlig jobbe for å øke kundetilfredsheten, redusere kundetap og mersalg til kundene</li>

<li>Ansvar for å være faglig oppdatert på den til enhver tid gjeldende prisstruktur og produktportefølje</li>

<li>Ansvar for eget salgsbudsjett</li>
Kvalifikasjoner:
<li>Utdanning fra høyskole/universitet innenfor relevante fagområder</li>

<li>Erfaring med kundeservice og administrativt arbeid</li>

<li>Salgs- og serviceorientert: yte god service, gode kommunikasjonsferdigheter, fokus på å løse kundens utfordringer</li>

<li>God muntlig og skriftlig fremstillingsevne</li>

<li>Erfaring med CRM-systemer -- gjerne fra HubSpot</li>
Hos oss får du:
<li>Flinke, engasjerte og gode kollegaer</li>

<li>Sommertid og fri inneklemte dager</li>

<li>Fleksibel arbeidstid</li>

<li>Gode utviklingsmuligheter</li>

<li>Fantastisk kantine</li>
Synes du denne stillingen høres spennende ut og er klar for utfordringen?
Da tar vi gjerne imot din søknad og CV snarest. Vi innkaller fortløpende aktuelle kandidater til intervju.
For mer informasjon om stillingen kan du kontakte:
Nora Vilde Aagaard, HR Partner, <a href="mailto:nora.aagaard@aschehoug.no" rel="nofollow">nora.aagaard@aschehoug.no</a>

Vil du bidra med å skape gode kunderelasjoner?