Foundever Norway

Fyllingsdalen

Foundever Norway AS vokser og vi er på utkikk etter dyktige Kundeservicemedarbeidere ved vårt kundesenter i Fyllingsdalen!
Hva går jobben ut på?
Som kundeservicemedarbeider hos oss vil du få ansvar for å håndtere henvendelser fra våre kunder via telefon og chat. Du vil jobbe med å løse problemer og svare på spørsmål knyttet til Verisure sine produkter og tjenester, som for eksempel teknisk veiledning, fakturahenvendelser eller støtte til app og Mine sider. Målet er å løse så mange henvendelser som mulig ved første kontaktpunkt.
Vi søker etter deg som har:
<ul><li>
Tilfredsstillende vandel (er du usikker på hva dette vil si, ta kontakt!)
</li><li>
Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig
</li><li>
Gjerne erfaring med kundeservice eller lignende arbeid
</li><li>
Evne til å løse problemer, håndtere konflikter og skape gode relasjoner
</li></ul>
Om arbeidsgiveren
Foundever er en global leder innen kundeopplevelse (CX) management. Med 150 000 medarbeidere over hele verden, er vi teamet bak de beste opplevelsene for 750+ av verdens ledende merker.
I Bergen er vi blant annet på oppdrag for Verisure og har mange engasjerte og dyktige medarbeidere, som daglig jobber med å skape de beste kundeopplevelsene.
Effektivitet og kundetilfredshet er noe vi verdsetter.
I tillegg til dette er vi en veldig sosial og inkluderende gjeng. Vi er på jobb for å prestere, men vi har det samtidig gøy med det vi holder på med.
Vi tilbyr:
<ul><li>
Grundig opplæring og innføring i våre alarmsystemer og programmer.
</li><li>
Fastlønn og muligheter for provisjon
</li><li>
Et sosialt og hyggelig arbeidsmiljø hvor vi sammen jobber for å gi Norges beste kundeservice
</li><li>
Kantineordning
</li><li>
Treningsrom
</li><li>
Egen treningsapp med ukentlige Challenger og månedlige konkurranser
</li><li>
EverConnect - globalt intranett med spennende nyheter
</li><li>
MAX - My Associates Experience; mulighet for kontinuerlig tilbakemelding for å forbedre egen og kollegaers arbeidshverdag
</li><li>
Årlig gjennomføring av Leadership Evaluation Advancement Program
</li><li>
Gode pensjonsordninger
</li><li>
Personalrabatter på ulike butikker, restauranter og treningssentre i nærområdet
</li><li>
Gratis kaffe, te og frukt
</li><li>
Nye lyse lokaler i 2025 med sentral beliggenhet i Fyllingsdalen
</li><li>
God utviklingsmuligheter i et stort internasjonalt selskap
</li></ul>
Annet:
<ul><li>
Oppstart 18. august
</li><li>
Rullerende turnus mellom mandag - fredag 8-18 (08.00-16.00 / 09.00-17.00 / 10.00-18.00)
</li><li>
2 faste stillinger og 3 vikariat med senere oppstart
</li></ul>
Har du spørsmål vedr. stillingen kan du kontakte oss via
e-post som sendes til <a href="mailto:hrnobgo@foundever.com" rel="nofollow">hrnobgo@foundever.com</a>
For å søke på stillingen ønsker vi at du legger ved søknad og CV .
Søknader uten CV vil ikke bli vurdert.

Motiveres du av å skape gode kundeopplevelser?