Dreamwork Academy

Oslo

Tiril Skåre Merhen

Talent Acquisition Specialist

Elin Flatland Larsen

Kundeservicemedarbeider for Telia – en hverdag fylt med både utfordringer og moro! 
 
Vil du jobbe et sted hvor det skjer mye, hvor du blir hørt – og hvor du får være deg selv? Da er dette noe for deg! 
Telia er en av Nordens ledende teleoperatører, og vi vokser! Nå ser vi etter engasjerte og serviceinnstilte kundekonsulenter – både til fulltid og deltid. Hos oss får du en variert arbeidshverdag der du hjelper kunder med alt fra tekniske spørsmål til faktura og bestillinger. Det er tempo, det er utvikling – og det er gøy!

Hva går jobben ut på? 
Som kundeservicemedarbeider er du stemmen utad for Telia, og din viktigste oppgave er å sørge for at kundene våre føler seg sett, hørt og hjulpet. 
Dine arbeidsoppgaver er blant annet:

<ul><li>Svare på telefoner, e-post og chat-henvendelser</li><li>Gi teknisk support på bredbånd, TV og mobil</li><li>Håndtere bestillinger og fakturaspørsmål</li><li>Kartlegge kundens behov og tilby relevante løsninger</li></ul>
Hvem ser vi etter?  
Du trenger ikke å være teknologiekspert fra før – det viktigste er at du er nysgjerrig og lærevillig. Vi ser etter deg som:
<ul><li>Har gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk</li><li>Er strukturert, positiv og selvstendig</li><li>Trives med å bruke PC og telefon som arbeidsverktøy</li><li>Har høy serviceinnstilling og liker å jobbe med mennesker</li><li>Vil være en del av et sosialt og hyggelig team</li></ul>
Hva kan du forvente hos oss?

<ul><li>En trygg og energisk arbeidsplass med stort rom for personlig utvikling</li><li>Opplæring og tett oppfølging av erfarne ledere</li><li>Karrieremuligheter internt</li><li>Sosiale arrangementer, konkurranser og et miljø hvor det er lov å le</li></ul>

 
Klar for å bli med på reisen? 
Vi behandler søknader fortløpende – så ikke vent for lenge! Send oss din søknad og CV i dag, og kanskje er det nettopp deg vi ønsker velkommen til vårt team!