Ba Stavanger

Stavanger

Stillingsprosent: 20-80%
Som booking- og administrasjonsmedarbeider får du en sentral rolle i den daglige driften av Vander- og Bjørvika Apartments i Stavanger. Du vil ha ansvar for både kundeservice og administrativt arbeid knyttet til våre 5 overnattingssteder i Stavanger sentrum, samt samarbeide tett med våre lokasjoner i resten av Norge og Sverige. Rollen gir deg en variert og viktig hverdag der du bidrar til at våre gjester får en sømløs og profesjonell opplevelse -- både digitalt og fysisk.
<h4 class="navds-heading navds-heading--xsmall navds-typo--spacing">Arbeidsoppgaver:</h4>
<ul><li>
Ta imot gjester i resepsjonen og sørge for en profesjonell og hyggelig mottakelse
</li><li>
Håndtere henvendelser via telefon, e-post og bookingplattformer som Booking.com og Hotels.com
</li><li>
Endre og behandle reservasjoner for både avtalekunder og private gjester
</li><li>
Koordinere innsjekk/utsjekk og samarbeide tett med housekeeping, maintenance og driftsansvarlige
</li><li>
Gi service til eventkunder og bistå ved arrangementer og møter
</li><li>
Følge opp gjestehenvendelser og sikre god informasjonsflyt internt
</li><li>
Utføre administrative oppgaver knyttet til kundedialog, betalinger, rutiner og systemer
</li><li>
Kommunisere og koordinere med våre overnattingssteder i Norge og Sverige
</li></ul>
Vi ser etter deg som:
<ul><li>
Har en naturlig serviceinnstilling og trives i et miljø med høyt tempo og varierte oppgaver
</li><li>
Liker å ta ansvar, er løsningsorientert, selvstendig og strukturert i måten du jobber på
</li><li>
Har erfaring fra resepsjon, hotell, booking eller administrativt arbeid (ikke et krav, men en fordel)
</li><li>
Kommuniserer godt både skriftlig og muntlig på norsk og engelsk
</li><li>
Har gode digitale ferdigheter, og gjerne erfaring med bookingsystemer (ikke et krav, men en fordel)
</li><li>
Er fleksibel og samarbeider godt med kolleger i et teamorientert miljø
</li><li>
Har øye for detaljer og ønsker å levere høy kvalitet -- hver gang
</li><li>
Ønsker å lære mer om bransjen og vokse med selskapet
</li><li>
Er positiv til å jobbe både kvelder og helger
</li><li>
Har førerkort klasse B
</li></ul>
Hva tilbyr vi?
<ul><li>
En spennende og variert stilling i et internasjonalt og dynamisk arbeidsmiljø
</li><li>
Muligheten til å jobbe tett med dyktige kolleger i Norge og Sverige
</li><li>
God opplæring og oppfølging, slik at du kan lykkes i rollen
</li><li>
En sentral rolle i et selskap i vekst med utviklingsmuligheter
</li><li>
En arbeidsplass som verdsetter trivsel, engasjement og fleksibilitet
</li><li>
Lønn i henhold til gjeldene tariff
</li></ul>
<h4 class="navds-heading navds-heading--xsmall navds-typo--spacing">Perfekt for deg som studerer</h4>
Denne stillingen passer spesielt godt for deg som er student. Arbeidstiden kan i stor grad tilpasses studiesituasjonen, og vi legger vekt på fleksibilitet i turnus og timeplan. Her får du verdifull erfaring innen drift, booking og kundeservice i hotell- og reiselivsbransjen.

Booking og administrasjonsmedarbeider søkes til vår resepsjon i Stavanger