Avonova Helse AS, Solutions

Larvik

Viktor Clewemar

Avdelingsleder

Marte Hjellum Jensen

Teamleder

Er du vår nye kundekonsulent? (Du vet – en av dem som kan redde dagen med et smil) Vi i Avonova leter etter deg som har glød i stemmen, struktur i systemene og som trives med å være limet mellom kunde og løsning. Vi tror nemlig at arbeidslivet blir litt bedre for alle når kundeservice handler om mer enn bare svar – det handler om trygghet, tydelighet og ekte engasjement. Hva innebærer rollen? Som kundekonsulent er du ofte det første møtet kunden har med oss – og en viktig brikke i hele kundereisen. Du skal:<ul><li>Svare profesjonelt og imøtekommende på telefon og e-post</li><li>Hjelpe kunder med booking og endringer</li><li>Være rådgivende og veiledende i møte med ulike behov</li><li>Følge opp saker i Hubspot og holde orden i våre systemer</li><li>Være med på å utvikle og forbedre hvordan vi jobber</li><li>Identifisere muligheter som kan gi kunden enda mer verdi</li></ul>Hvem ser vi etter?<ul><li>Du er strukturert, løsningsorientert og trives med å ha mange baller i luften</li><li>Du har et profesjonelt, vennlig språk – både skriftlig og muntlig</li><li>Du er selvgående, men jobber også godt i team</li><li>Du evner å prioritere og holde hodet kaldt når tempoet er høyt</li><li>Du har teknologisk teft og lærer raskt nye systemer</li><li>Erfaring fra kundeservice, HR, BHT, forsikring eller salg er en fordel – men ikke et krav</li></ul>Hva får du hos oss?<ul><li>Et fellesskap basert på verdiene Glød, Samhold og Profesjonalitet</li><li>En arbeidshverdag der du får bruke både hodet og hjertet</li><li>Strukturert opplæring og tydelige rammer</li><li>Gode utviklingsmuligheter i et selskap i vekst</li><li>Kollegaer som bryr seg – og som tør å utfordre</li></ul>Praktisk info 100 % stilling i vårt kundesenter for Avonova Helse og Avonova Solutions Oppstart: Etter avtale – vi håper det blir snart! Arbeidssted: Hammerdalen, LarvikAnsettelsesform: Fast ansettelse.

Kundekonsulent