Anonym arbeidsgiver

Oslo

Kjell Øivind Sørby

Vi søker en dyktig og serviceorientert person til å bli en del av vårt team som bilteknisk kundesentermedarbeider. Som en del av vårt dedikerte team vil du være ansvarlig for å håndtere kundehenvendelser og gi teknisk støtte og veiledning til våre kunder innen biltekniske spørsmål og utfordringer.
Ansvarsområder:
<ul><li>Betjene kunder via telefon, e-post og andre digitale kanaler med høflighet og profesjonalitet</li><li>Gi teknisk støtte og veiledning til kunder angående biltekniske spørsmål, problemløsning og produktanbefalinger</li><li>Registrere og følge opp kundesaker for effektiv oppfølging og løsning</li><li>Samarbeide tett med våre tekniske eksperter og andre avdelinger for å løse komplekse kundeproblemer</li><li>Bidra til å utvikle og forbedre kundesenterets prosesser og prosedyrer for å sikre optimal kundetilfredshet</li><li>Sikre nøyaktig dokumentasjon og rapportering av kundehenvendelser og løsninger</li></ul>
 
Kvalifikasjoner:
 
<ul><li>Relevant fagbrev eller solid bilteknisk forståelse </li><li>Kjennskap til kjøretøykomponenter og -systemer</li><li>Erfaring med kundeservice, helst innenfor en bilteknisk eller teknisk relatert bransje</li><li>Sterke kommunikasjonsevner både skriftlig og muntlig</li><li>Evne til å arbeide selvstendig og i et team</li><li>Erfaring med CRM-systemer eller lignende programvare er en fordel</li><li>Serviceinnstilt og løsningsorientert holdning</li></ul>
 
Vi tilbyr en spennende mulighet til å bli en del av et ledende selskap innen bilteknologi og kundeservice. Vi verdsetter våre ansatte og tilbyr konkurransedyktige lønns- og fordelspakker, samt muligheter for personlig og faglig utvikling.
Av GDPR-hensyn kan vi kun ta imot søknader via stillingsannonsen, men spørsmål rundt stillingen kan rettes til Kjell Øivind Sørby på telefon 95918477 eller e-post kjell&#64;bemanningsxperten.no

Bilteknisk kundeservice