Academic Work Norway

Oslo

Vil du jobbe med mennesker, finne løsninger og skape gode kundeopplevelser? Som kunderådgiver i CrediCare veileder du kunder i faktura- og inkassosaker, samtidig som du utvikler verdifulle ferdigheter i et inspirerende miljø.
Om stillingen
Hos CrediCare får du muligheten til å jobbe i et kundesenter hvor kvalitet, utvikling og kundeverdi står i sentrum. Vi ser etter deg som trives med å hjelpe andre, og som motiveres av å finne gode løsninger for kundene våre. Dette er den perfekte muligheten for deg som er nyutdannet og ønsker en trygg og lærerik start på karrieren. Hos oss får du grundig opplæring, tett oppfølging og mulighet til å utvikle deg i et støttende fagmiljø.
Du trenger ikke erfaring fra faktura og inkasso, men vi tror du har erfaring fra kundeservice og vet hva det vil si å møte mennesker med empati, tydelighet og profesjonalitet. Arbeidshverdagen er variert og tempoet kan til tider være høyt, men vi legger vekt på trivsel, samarbeid og balanse. Vi tror at et godt arbeidsmiljø er nøkkelen til gode kundeopplevelser - og det er nettopp det vi ønsker å skape sammen med deg.
Arbeidsoppgaver
I denne rollen vil du ha daglig kontakt med privatpersoner og gi veiledning knyttet til utestående fakturaer og inkassosaker. Du hjelper kundene med å finne gode løsninger, og bidrar til å skape trygghet og forståelse i økonomiske spørsmål. Arbeidet krever både struktur, empati og evne til å kommunisere tydelig og respektfullt.
<ul><li>
Besvare henvendelser fra kunder via telefon og e-post
</li><li>
Håndtere kundeinformasjon og løse problemer
</li><li>
Samarbeide med andre teammedlemmer for å oppnå målsetninger og sikre kundetilfredshet
</li></ul>
Vi søker deg som
<ul><li>
Har erfaring med å jobbe med mennesker. Det er en fordel om du har bakgrunn fra kundeservice
</li><li>
Har gode kommunikasjonsegenskaper både skriftlig og muntlig
</li><li>
Har god økonomiforståelse og orden på egen økonomi
</li></ul>
For å lykkes i rollen er dine personlige ferdigheter:
<ul><li>
Stresstolerant
</li><li>
Stabil
</li><li>
Ansvarsfull
</li></ul>
Vår rekrutteringsprosess
Denne rekrutteringsprosessen håndteres av Academic Work og alle innledende spørsmål om stillingen rettes til Academic Work på <a rel="nofollow" href="mailto:kandidat@academicwork.no">kandidat@academicwork.no</a>.
Vi har en fortløpende utvelgelsesprosess, annonsen kan lukkes før rekrutteringsprosessen er fullført dersom vi har gått videre til neste steg. Du trenger ikke å legge ved et søknadsbrev, da det ikke er en del av vår rekrutteringsprosess. Prosessen inkluderer to tester: en personlighetstest og en kognitiv test. Testene er verktøy for å finne rett talent til rett stilling, for å muliggjøre likestilling, mangfold og en rettferdig prosess.
CREDICARE AS
CrediCare har i mer enn 30 år levert teknologiske løsninger innen betaling og administrasjon til treningssenter, bedrifter og helseforetak i Norge. Ved hjelp av våre løsninger er vi med på å frigjøre manuelle ressurser fra tyngende papirarbeid og forenkler arbeidshverdagen til både kunder og partnere. Gjennom helautomatiserte løsninger, sikrer vi at våre kunder får betalt for sine tjenester.
I 2018 ble CrediCare en del av Convene Group. Convene er en ledende part innen betalings- og administrasjonsløsninger i Skandinavia. I mer enn 10 år har Convene stått i spissen for digital innovasjon innen helse og trening. Nå er vi med på å definere morgendagens teknologi for betaling og selvbetjening innen en rekke forskjellige bransjer i 14 land verden over. Totalt i konsernet er vi omtrent 200 mennesker, fordelt på kontorer i Førde, Oslo, Sandane, i tillegg til Sverige og Danmark

Vil du jobbe med kundedialog og økonomisk veiledning? Vi ser etter deg som vil gjøre en forskjell